Kundenjournal

Kundenhistorie im Blick behalten

Mit dem Kundenjournal dokumentierst du wichtige Vorgänge, Notizen und interne Abstimmungen direkt am Kunden. Officewunder bündelt manuelle Einträge, Kommentare, Erwähnungen, Bilder und automatisch erfasste Ereignisse in einem chronologischen Verlauf. So sieht dein Team schnell, was beim Kunden passiert ist, wer beteiligt war und welche nächsten Schritte wichtig sind.

  • Zentrales Journal für kundenbezogene Notizen und Ereignisse
  • Einträge mit Kunde, optionalem Kontakt, Datum und formatiertem Text
  • Kommentarfunktion
  • Teammitglieder per @-Erwähnung informieren
  • Benachrichtigungen per In-App, Push und E-Mail bei Erwähnungen
  • Bilder und Anhänge im Journal speichern
  • Suche nach Text, Kunde, Autor oder Datum
  • Automatische Systemeinträge für relevante Vorgänge
  • Mobile App mit Feed, Suche, Detailansicht, Kommentaren und Foto-Upload

Häufig gestellte Fragen zum Kundenjournal

Das Kundenjournal dient für interne Notizen, Gesprächsverläufe, Abstimmungen und automatisch dokumentierte Ereignisse rund um einen Kunden.

Ja. Neben der allgemeinen Kundenjournal-Berechtigung gibt es eine eigene Sichtbarkeitsoption. Damit können Benutzer entweder alle Einträge sehen oder nur eigene und erwähnte Inhalte.

Eigene Einträge können vom Verfasser bearbeitet werden. Löschen oder Wiederherstellen ist je nach Rolle und Berechtigung möglich. Systemeinträge bleiben geschützt.

Ja. Wenn ein Teammitglied in einem Eintrag oder Kommentar erwähnt wird, kann Officewunder eine In-App-Benachrichtigung, Push-Mitteilung oder E-Mail auslösen.

Ja. In der Mobile App können Einträge gelesen, gesucht, kommentiert, erstellt und mit Fotos ergänzt werden. Perfekt für Außentermine beim Kunden z.B. auf Baustellen.

Entdecke alle Funktionen

Erhalte einen vollständigen Überblick über alle Funktionen von Officewunder. Entdecke, wie strukturierte Prozesse dein Unternehmen effizienter machen.

Funktionen entdecken

Wähle den besten Tarif für dein Unternehmen

Jetzt 40% Early Access Vorteil sichern – nur für kurze Zeit:

Tage
Stunden
Minuten
Sekunden
EARLYACCESS 40% Rabatt - gebe den Gutscheincode im Warenkorb ein

Starter

Der ideale Einstieg für Selbständige und Unternehmer, die ihre täglichen Abläufe einfach und professionell organisieren möchten.
6
3,60 €
pro Monat (zzgl. MwSt.) Abrechnung erfolgt jährlich. Rabatt gültig für die erste Vertragslaufzeit.
  • Angebote schreiben
  • Rechnungen schreiben (ZUGFeRD, XRechnung, PDF)
  • Mahnungen und Zahlungserinnerungen
  • Ausgaben und Zahlungen erfassen
  • Automatische Belegerkennung
  • EÜR & UStVA
  • Kundenjournal
  • DATEV Export für Einnahmen und Ausgaben
  • Eigenes Briefpapier mit Dokumenten-Designer
Tarif buchen

Professional

Für Unternehmer und Teams die Arbeitszeiten, Abwesenheiten, Projekte und Aufgaben im Griff behalten wollen. Die beste Lösung für KMUs.
12
7,20 €
pro Monat (zzgl. MwSt.) Abrechnung erfolgt jährlich. Rabatt gültig für die erste Vertragslaufzeit.
  • Alles aus Starter
  • Arbeitszeiten erfassen
  • Abwesenheitsplaner
  • Überstunden- und Gleitzeitkonto
  • Auftragsmanagement
  • Leistungsnachweise
  • Projektmangement
  • Aufgaben persönlich und als Team
  • Unternehmens- und Mitarbeiterstrukturen darstellen
  • Organigramm erstellen und exportieren
Tarif buchen

Starter

Der ideale Einstieg für Selbständige und Unternehmer, die ihre täglichen Abläufe einfach und professionell organisieren möchten.
8
4,80 €
pro Monat (zzgl. MwSt.) Abrechnung erfolgt monatlich. Rabatt gültig für die erste Vertragslaufzeit.
  • Angebote schreiben
  • Rechnungen schreiben (ZUGFeRD, XRechnung, PDF)
  • Mahnungen und Zahlungserinnerungen
  • Ausgaben und Zahlungen erfassen
  • Automatische Belegerkennung
  • EÜR & UStVA
  • Kundenjournal
  • DATEV Export für Einnahmen und Ausgaben
  • Eigenes Briefpapier mit Dokumenten-Designer
Tarif buchen

Professional

Für Unternehmer und Teams die Arbeitszeiten, Abwesenheiten, Projekte und Aufgaben im Griff behalten wollen. Die beste Lösung für KMUs.
16
9,60 €
pro Monat (zzgl. MwSt.) Abrechnung erfolgt monatlich. Rabatt gültig für die erste Vertragslaufzeit.
  • Alles aus Starter
  • Arbeitszeiten erfassen
  • Abwesenheitsplaner
  • Überstunden- und Gleitzeitkonto
  • Auftragsmanagement
  • Leistungsnachweise
  • Projektmangement
  • Aufgaben persönlich und als Team
  • Unternehmens- und Mitarbeiterstrukturen darstellen
  • Organigramm erstellen und exportieren
Tarif buchen

Sichere dir noch bessere Konditionen!

Du möchtest Officewunder frühzeitig in deinem Unternehmen testen? Für ausgewählte Unternehmen bieten wir besondere Einstiegskonditionen an. Im Gegenzug wünschen wir uns einen direkten Austausch: ehrliches Feedback, Rückmeldungen aus dem Arbeitsalltag und Anforderungen zu fehlenden Funktionen beschreiben.

Jetzt Testplatz sichern