Kundenportal
Kunden sollten wichtige Dokumente nicht in E-Mails suchen müssen
Angebote, Rechnungen, Leistungsnachweise und Projektinformationen gehen schnell in verschiedenen E-Mail-Verläufen unter. Das Officewunder Kundenportal bündelt freigegebene Inhalte an einem zentralen Ort. Kunden können Dokumente abrufen, Angebote entscheiden, Leistungsnachweise freigeben, Projektinformationen einsehen und direkt mit deinem Unternehmen kommunizieren.
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Firmenspezifischer Portal-Link für deine Kunden
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Anmeldung ohne Passwort per Magic Link
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Angebote online ansehen, annehmen oder ablehnen
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Rechnungen als PDF ansehen und herunterladen
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Leistungsnachweise digital prüfen und freigeben
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Projektfortschritt und freigegebene Aufgaben anzeigen
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Direkter Nachrichtenaustausch mit Kunden
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Portalbereiche, Logo, Designfarbe und Ansprache individuell konfigurieren
Zugang ohne zusätzliches Passwort
Der Kunde gibt auf deiner firmenspezifischen Portalseite seine freigeschaltete E-Mail-Adresse ein und erhält einen zeitlich begrenzten Zugangslink. Ein zusätzliches Passwort muss nicht vergeben oder verwaltet werden.
Du entscheidest je Kunde, ob nur die zentrale Kunden-E-Mail, ausgewählte Ansprechpartner oder alle aktiven Kontakte Zugriff erhalten.
Direkte Kundenkommunikation
Über den Nachrichtenbereich können Kunden Fragen und Informationen direkt an dein Unternehmen senden. Nachrichten und Antworten werden mit dem Kundenjournal verbunden, sodass die Kommunikation zentral dokumentiert bleibt.
Häufig gestellte Fragen zum Kundenportal
Nein. Der Zugang erfolgt über eine freigeschaltete E-Mail-Adresse und einen Magic Link, der per E-Mail versendet wird.
Nein. Der Portalzugang wird für jeden Kunden gezielt aktiviert. Zusätzlich kannst du festlegen, welche Ansprechpartner zugreifen dürfen.
Ja. Bereitgestellte Angebote können im Kundenportal angenommen oder abgelehnt und optional kommentiert werden.
Aktuell dient das Portal zur Anzeige und zum Download von Rechnungen. Eine direkte Online-Zahlungsfunktion ist in diesem Bereich nicht enthalten.
Ja. Angebote, Rechnungen, Leistungsnachweise, Projekte, Aufgaben und Nachrichten lassen sich einzeln aktivieren oder deaktivieren.
Ja das ist möglich. Du kannst für das Kundenportal eine individuelle URL für Officewunder erstellen. Auf diese kannst du dann auch von deiner eigenen Domain umleiten.
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